Mon compte

Les avis de nos clients

Note générale de 4.4 / 5

4.4 / 5 Note moyenne
18 Avis déposés
6% Complete
Un avis
6% Complete
Un avis
0% Complete
Aucun
17% Complete
3 avis
72% Complete
13 avis
Jean-Claude M. le 09 Aug 2017
1 / 5

Un précédent message s'étonnait que l'on me propose un devis de 763,79 € pour un changement de vanne EGR en m'avertissant que la pièce étant indisponible et devant venir du Japon, dans le meilleur des cas la réparation ne pourrait pas être effectuée avant le mois de septembre... Aussi me conseillait-on la remplacer... avec évidemment proposition de me mettre en relation avec le commercial... J'ai donc récupéré le véhicule malgré la mise en garde contre des risques d'incendies si je roulais avec. J'ai le plaisir indigné de vous informer : 1 : que la voiture n'a pas pris feu... 2 : que la panne venait simplement d'une pastille de la vanne dont lz vis de blocage s'était desserrée, et qu'il a suffit de la remettre en place et de resserrer la vis : Prix de la réparation + vidange par un garagiste compétent : 155 € 80 .!!! Pour information au chef d'atelier qui me demandait ce que j'entendais par "solution technique adaptée", je répondrai : c'est ça !

Monsieur Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction. Cependant, vous comprendrez en retour, qu'en tant que professionnel de l'automobile, nous avons un devoir de conseil et de résultat sur votre véhicule. Ainsi, nous ne pouvons vous proposer de réparation à court terme et comme nous vous l'avons indiqué l'ancienneté et les réparations à prévoir nous obligeaient à vous proposer une autre solution. Nous espérons que vous comprendrez aisément notre démarche. Merci

Relation Client, Sophie Chanoine
Katia M. le 03 Jun 2017
4 / 5

La commande s'est bien passée. La réception également. Mais je trouve que je véhicule n'était pas dans un état de propreté proche du neuf à la livraison... A l'intérieur, pare brise sale et sur les vitres arrières, de grosses traces de doigts... Egalement de grosses traces sur les parties brillantes des encadrements de commandes des vitres électriques. Cela ne faisait pas très propre tout simplement. Le véhicule est il resté trop longtemps dans la salle d'exposition ? Malgré ça bon contact avec les vendeurs.

Madame, votre satisfaction est importante pour nous. Nous essayons de nous améliorer chaque jour, votre message va nous aider à y arriver. Merci

Relation Client, Sophie Chanoine

Merci Monsieur, de partager votre satisfaction.

Relation Client, Sophie Chanoine
Dominique D. le 26 Apr 2017
2 / 5

après un achat satisfaisant, suite catastrophique .Rendez vous pour contrôle oublié, matinée perdue à attendre un responsable, promesse de rectification peinture non tenue, demande de rappel du vendeur restée lettre morte. Aucune considération du client dés le paiement du véhicule effectué, décevant et me pousse à ne plus fréquenter cette concession . . .

Monsieur bonjour, nous prenons note de votre insatisfaction et notre service commercial va vous contacter dans les meilleurs délais.

Relation Client, Sophie Chanoine
Jean Philippe P. le 03 Feb 2017
5 / 5

de la prise de contact à la livraison tout c'est très bien passé véhicule acheté a plusieurs kilomètres de chez moi et pourtant fidèle à la description donné par téléphone commercial très sérieux et impliqué .

Tony C. le 23 Jan 2017
5 / 5

Très satisfait du véhicule et du service commercial. Un grand merci à Julien ( commercial ) qui a su tenir le délai de livraison imposée.

Nous vous remercions Monsieur pour votre message qui nous réjouit.

Relation client, Sophie Chanoine